Для граждан Германии и имеющих ВНЖ (Aufenthaltserlaubnis) в Германии медицинское обслуживание реализуется на двух уровнях: частные праксисы и больницы.
Поликлиник в Германии нет. Прием, обследование и лечение проводятся в частных праксисах. То есть все врачи-специалисты ведут частную практику в Германии. Следовательно, никто не прикреплен к терапевту (здесь его принято называть «домашним врачом» ) или специалисту по прописке. Человек может выбрать врача сам в любом районе города или даже в другом городе. Застрахованные по системе обязательного медицинского страхования бюргеры имеют право обратиться к любому специалисту напрямую, без направления терапевта. Но в этом есть свои минусы. Можно найти хорошего домашнего врача и со всеми проблемами идти именно к нему и просить у него направление к специалисту по данному заболеванию. Дело в том, что, получив направление, специалист обязан информировать домашнего доктора о результатах всех анализов, диагнозе и методах лечения (например, отчетом по почте). Таким образом, все данные о Ваших болезнях и проблемах концентрируются у одного доктора, и он имеет полную картину о состоянии вашего здоровья.
Если врач по каким-то причинам не нравится, его можно без проблем поменять. Застрахованный по системе обязательного медицинского страхования может сделать это в любой момент. Получатель социальной помощи, получающий от социаламта полис медицинского страхования бесплатно, может поменять лечащего врача не чаще, чем раз в квартал.
Больницы в Германии. При необходимости больного кладут на обследование, операцию, лечение в больницу [Krankenhaus]. В больницу попадают планово по направлению врача или Со скорой помощью. Всегерманский телефон скорой помощи — 19222, для мобильных телефонов — 112. Звонок бесплатный. По этим же телефонам в выходной день или поздно вечером, когда все праксисы уже закрыты, Вас информируют об адресе и телефоне дежурного терапевта, о том, куда обратиться в неотложных случаях (дежурная аптека, травмапункт).
Вызов дежурного врача оплачивает больничная касса или социаламт. В больнице не залеживаются. Больного как можно скорее стараются выписать домой, хотя лечат и оперируют на очень высоком уровне. Вы находитесь в уютной атмосфере. Все компьютеризировано. Медицинский персонал — приветливые, заботливые люди.
